La ley de Acceso Electrónico

Expertos de everis nos explican que el objetivo de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos es doble: por un lado, reconocer el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones por medios electrónicos; por otro, obligar al Sector Público a modernizarse para garantizar ese derecho.

La Ley de Acceso Electrónico impulsa a las Administraciones Públicas a iniciar un proceso de transformación que permita dar respuesta a un entorno de crecientes demandas ciudadanas, afrontando el desafío de la modernización para ofrecer servicios de valor de forma igualitaria y personalizada a ciudadanos y empresas. Según expertos de everis, para esta transformación, la Ley 11/2007 define unos plazos ambiciosos. La fecha límite del 31 de diciembre de 2009 para su total cumplimiento constituye un auténtico reto.

Las buenas prácticas en muchos países ya han demostrado que la Administración Electrónica es una manera eficaz de prestar servicios públicos de mayor calidad, reducir tiempos de espera, aumentar la productividad y mejorar la transparencia de los organismos públicos en su relación con los ciudadanos.

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